Отстранено · За: Продавачи
ИИ черновата за отговор познава поръчката
Ако клиент посочи номера на поръчката си, черновата за отговор използва статуса и датата на изпращане на тази поръчка.
Проблемът
Когато клиент пишеше с номер на поръчка, ИИ черновата въпреки това отговаряше „Няма свързана поръчка“ и не можеше да каже нищо за състоянието ѝ.
Решението
Черновата разпознава номера на поръчката в текста, свързва поръчката и използва нейния статус и датата на изпращане.
Накратко
Как да отговарям по-бързо на въпроси на клиенти за статуса на поръчка?
Ако клиент посочи номера на поръчката си, черновата за отговор използва статуса и датата на изпращане на тази поръчка. Черновата разпознава номера на поръчката в текста, свързва поръчката и използва нейния статус и датата на изпращане.