Обработка на поръчки
Всичко под око: пълен ход от приемането до доставката, включително връщания и сторно.
Между приемането на поръчката и изплащането лежат дузина стъпки. В miegroup те вървят в твърда последователност, която виждат всички участници — от масата за опаковане до счетоводството.
Какво правите конкретно с това
- Твърда последователност на състоянията с пазач: без прескачане на стъпки, без противоречиви състояния.
- Няколко продавачи в една количка стават отделни поръчки, плащането е едно.
- Документи, събрани към всяка поръчка: фактура, товарителница, списък за опаковане, етикет, сторно.
- Собствено сторно за неплатени поръчки — стоката се връща в количката.
Чести въпроси
Как преминава една поръчка през системата?
От постъпването през плащане, опаковане и изпращане до доставката — всяка стъпка има статус, който клиент и продавач виждат. Фактура, товарителница и етикет се създават автоматично от поръчката.
Какво се случва при връщане и отказ от договора?
Срокът за отказ тече от доказателството за доставка; клиентът заявява връщането в клиентския си профил, продавачът потвърждава и възстановява сумата през Stripe. Неплатени поръчки клиентът може да анулира сам.
Как работи това при няколко продавачи в количката?
Пазарът автоматично разделя количката на по една поръчка за всеки продавач, с едно-единствено плащане за клиента. Всеки продавач вижда само своята част и изпраща независимо.