# Фирмена пощенска кутия и шаблони

Структурирана поддръжка: вградена пощенска система (IMAP/SMTP) с номера на случаи и версионирани шаблони.

Служебната поща не принадлежи на частен акаунт. В miegroup всяка пощенска кутия виси на фирмата: с шифровани достъпни данни, собствен шаблон и ясна отговорност.

- Произволен брой пощенски кутии за всяка фирма, достъпните данни съхранени шифровано.
- Автоматично разпознаване на сървърните данни от имейл адреса.
- Горен и долен колонтитул за всяка кутия като шаблон, версионирани.
- Фактурните кутии създават автоматично получени фактури от приложенията.

## FAQ

### Нужна ли ми е собствена имейл система?

Не. Фирмената пощенска кутия свързва съществуващия ви акаунт чрез IMAP/SMTP или използвате пощенска кутия на платформата; системни имейли, бюлетини и поддръжка минават през нея с вашия подател.

### Какво представляват версионираните шаблони?

Всеки шаблон за имейл — потвърждение на поръчка, фактура, напомняне за плащане, оферта — има версии с история; вие променяте копие, проверявате го и го одобрявате. Шаблоните се превеждат автоматично на езиците на вашия уебсайт.

### Как се използват номерата на случаите?

Всеки изходящ имейл носи номер на случая в темата; отговорите се съпоставят автоматично към него, така че входящата поща показва целия ход на комуникацията.

Canonical: https://madeineurope.group/bg/solutions/firmen-postfach
Source: miegroup (https://madeineurope.group)